互联网产品需求管理思考3——洞察市场

来源: Yeeach.com 发布时间: 2010-04-19 17:58 阅读: 758 次推荐: 0 原文链接 [收藏]

　　前面提到的“互联网产品需求管理思考1——统一需求管理”、“互联网产品需求管理杂思2——需求收集”分别从统一需求管理入口及需求收集的方法角度思考了怎样让产品研发与市场更加紧密结合，让需求管理过程更加高效。

　　由于产品需求管理的需求来源于目标用户所处的市场及行业，因此要从根本上解决需求管理及需求创新的问题，必须回归到市场这个源头寻求答案。

　　对于中国的互联网企业而言，在这个山寨化蔚然成风的时代，似乎不用费劲研究怎样洞察市场，反正也没多少原创性的产品，即使有，大家也能够快速山寨化，因此大家都在“用户体验层面”寻求核心竞争力。真的是这样吗？

　　1）只有能够洞悉和准确把握市场走向，进而把握行业未来的发展趋势，才能够提出具有前瞻性的思想及产品。

　　2）只有深刻理解所在行业市场现状，才能够挖掘出深层的用户需求，否则始终只能够被动地满足用户需求。

　　3）只有洞悉所在行业的消费者语言及消费者心理，才能够准确把控细节的用户体验。

　　4）产品创新必须基于对行业弊端深刻的理解，山寨式的产品研发模式只能够尾随竞争对手而难以超越竞争对手。

　　洞察市场实际上是一个很大的话题，涉及战略层面及战术层面各方面的问题。

　　在战术层面前面在统一需求管理及需求收集中提到的各种方法一样可以适用。

　　在战略层面而言，战略分析的各种方法的核心目标之一其实就是“洞察市场”，整理一下自认为有效的方法。

　　在战略层面，要洞察市场，首先要选定自己的目标市场及目标用户，按照IPD的方法论，通过市场管理流程来完成。

　　关于产业链分析，可以参考产业链（Industry Chain）。

　　对于产品需求管理而言，产业链分析具有如下价值：

　　1）产业链的整体发展趋势是产品战略的重点考虑内容。

　　2）产业链各利益相关体的需求是产品需求的重要来源。

　　3）产业链解决方案是产品解决方案的重要组成部分。

　　2.3、标杆分析法(Benchmarking,BMK)

　　关于标杆分析法可以参考标杆分析法，正如文章总结得，标杆分析法的作用如下：

　　1）做竞争对手的标杆分析，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。

　　2）通过对行业内外一流企业的标杆分析，可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报，用于改进本企业的内部经营，建立起相应的赶超目标。

　　3）作跨行业的技术性的标杆分析，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。

　　4）通过对竞争对手的标杆分析，与对客户的需求作对比分析，可发现本公司的不足，从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。

　　5）通过对竞争对手的标杆分析，可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系，作为进行研究对比的三大基点。

　　实际上国内互联网产业的山寨化现象基本上都有意无意沿用了标杆分析法的核心理念，由于缺乏产品原创的能力，于是乎抄袭国外所在领域标杆企业的成功案例成为最为简单的办法。

　　3、一些杂思

　　1）洞察市场的先决条件是专注。只有专注于细分市场，持续学习、持续积累，这样才能够成为所在行业专家。但专注绝不是两耳不闻窗外事，一心只关心所在行业的事情，跨界学习其他行业标杆企业也是洞察所在市场的有效手段。

　　2）洞察市场不单纯只是市场、行业BD、销售或产品、技术的事情，“洞察市场，预见未来”是所有公司产品管理的梦想，要达到这一点市场管理流程能否顺利执行就变得至关重要，这是一个公司战略层面必须重点解决的问题。

　　3）“同理心”是洞察市场的有效手段，设身处地以一个普通用户的视角近距离观察市场、感受市场。

　　4）所谓“当局者迷”，适当跳出所处的市场，与市场保持一定的距离，以旁观者视角从远处观察市场也有助于洞察市场需求。

　　5）Apple、Google式的创新并不是在实验室创新出来的，“Think Different ”必须根植于：对所在市场深邃的洞察力+与市场适当的距离，这也是那些“破坏性创新”者能够创新的根源所在。

　　6）“标杆分析法”不是“山寨化”，“标杆分析法”的核心是全方位分析别人成功的根本原因。标杆的成功有其特定的文化、市场、机遇等因素，单纯的山寨并不能复制成功，所谓“学我者生，似我者死”。