SAP：培训不是为赚钱

下大力气培养中国咨询顾问，SAP认为高质量的咨询顾问可以帮助更多的中国客户完成项目计划，保证实施过程顺畅，并最大限度地帮助中国客户挖掘价值

有数据表示，大型招聘网站51job上面有7000多条招聘的信息都是和SAP的人才相关的。其中需求最大的人才都是SAP专业的认证顾问。

SAP的专业顾问是一个什么样的职业，市场需求为何如此之大，如何获得SAP咨询认证顾问资格？我们就此采访了负责咨询和教育的SAP亚太及日本区副总裁Rob Behennah。

《新智囊》：SAP专业的认证顾问在市场走俏说明什么问题？据说SAP今年加大力度并深化对SAP咨询顾问人才的培训和认证，具体情况是怎样的？

Rob Behennah：随着中国企业管理越来越走向成熟，特别是中国企业信息化建设步伐的加快，应用软件业已经成为众所瞩目的焦点，信息化咨询顾问人才在企业应用软件计划、实施与应用维护中肩负着越来越重要的桥梁作用。但目前中国咨询顾问人员的人数规模却并不能与之相匹配——据权威部门统计，目前国内合格的 ERP实施顾问不过三千人，这相对于中国需要信息化的几十万家企业而言，无异于杯水车薪。

作为全球最大的企业管理和协同软件提供商，SAP在全球核心企业应用软件的市场份额逐年扩大。据2007财年的统计数据，截至2007年12月 31日，SAP全球核心企业应用软件份额已提高到28.5％。可以说，SAP现在涵盖的范围早已经超越了软件的范畴，还涉及到咨询服务及硬件等领域。而其中相关的SAP咨询顾问的培训和认证已日渐成为全球信息咨询行业关注的焦点。中国是SAP全球增长最为显著的市场之一，随着SAP在中国ERP领域应用得越来越广泛，以及SAP中小企业业务的迅猛发展，SAP及其合作伙伴对专业咨询顾问人才的需求就显得逾加急迫。SAP咨询顾问培训认证过程是一套非常成熟的完整体系，可以通过有效的知识传播方式、更新手段和客户化的培训机制，循序渐进地让学员与企业信息化进程紧密结合，充分了解SAP产品，成为资深的 SAP咨询顾问。

《新智囊》：企业信息化已经成为管理的基础服务，SAP的信息化如何推动企业的管理创新？SAP的基本策略和理念是怎样的？

Rob Behennah：SAP希望有更多中型城市和中小型企业能够成为我们的客户，因此只有扩大培训认证中心的地域覆盖范围和提供更灵活的培训认证方式，才能够在最短时间里培养出最多的有资质的咨询顾问。高质量的咨询顾问可以帮助更多的中国客户完成项目计划，保证实施过程顺畅，并最大限度地帮助中国客户挖掘价值。这本身就推动了企业客户的管理创新。SAP坚信，成就了客户也就成就了自己。

越来越多的中国客户采用了SAP的企业管理软件，在这当中怎么样确保客户IT项目的成功以及IT项目未来的维护支持呢？这需要SAP与更多的合作伙伴一起合作，为市场培养更多的SAP专业人才，以确保采用SAP解决方案的企业能够非常成功地实施SAP的项目，以及确保该项目日后的成熟发展。同时，我们会帮助市场上相应的SAP合作伙伴完成人才培养的计划。在帮助他们培养人才的同时，我们也为市场创建更多地就业机会，吸引一些个人或者是有志于从事这个行业的人员投入到这个行业中。另外，通过这几方面的人才培养计划，我们希望为未来SAP在中国的飞速发展提供一个非常好的平台。

目前，博彦科技、柯莱特、西门子和顾诚企业信息咨询公司等等公司已经成为SAP最新签约的培训认证合作伙伴。未来，SAP还将通过“分步骤”规划，与更多二三级城市的培训认证合作伙伴携手，共同为中国软件产业输送更多咨询顾问人才。据悉，第一步，SAP计划将从北京、上海等一级城市延展到天津、广州和深圳等重点城市；第二步，SAP希望继续扩展到大连、成都、青岛、南京和杭州等二级城市。SAP还将发布E-Academy培训认证计划。该计划可以让更多的在职软件人员通过 E-Learning的教学方式随时随地学习SAP,在线完成培训认证课程。随着更多实践项目的积累，通过认证的学员不仅可以在中国地区担任顾问的角色，甚至还可以到其他国家发展。因为在全球五百强里80％的企业都在使用SAP，SAP咨询顾问的职业发展前景非常广阔。

《新智囊》:从程序师—咨询师—架构师，依不同的需求和发展阶段，企业对专业咨询人员的要求也会越来越高。原来更多的是技术型人才，现在至少也是参与过管理实践的人，才能成为被培训者。咨询顾问培训的难点在哪里？信息化的技术语言如何转化成管理语言？什么样的人能够接受培训并成为咨询顾问？

Rob Behennah：在未来几年中，SAP希望自己的客户群能够增长三倍甚至更多。目前，SAP在中国国内有大约5000多人的专业人才队伍，在这5000 多人里面现在只有3000多人是经过了SAP较新版本的专业技能认证的。配合未来几年的发展趋势，预期未来几年我们将需要近2万个SAP的咨询顾问来帮助进行市场实施和运维。SAP怎么样更快捷地为市场培养出这么多的顾问人才？当然首先是要保证人才的质量和水平。

在香港近九成经SAP培训考取认证者，均是商业背景的专业人士。我们之前在中国举行过两场非常大型的市场活动，每一场会都有1000多人来参加。很多人问的一个非常重要的问题就是应该怎么样选择相关的课程，我们建议他们结合本身工作的经历和之前的业务背景做一个非常好的选择。

我们会有三大主要方面使得我们培训的发展能够有条不紊地进行。

首先考虑在不同地域找不同的培训伙伴。在合作伙伴当中我们会考虑其在本地是不是具有相应的能够去授课的资质人才，另外，他们的场所是不是达到我们的要求。SAP未来策略的第二点是和更多本地大学合作，培养SAP的种子人才。在这个合作中，会引入一些SAP基础级的培训内容提供给在校的学生。通过基础级的培训课程，使这些学生在未来进入社会的时候具备一定的SAP基本职能和知识。第三点，我们发布了关于E-Academy的在线顾问学习的课程。 SAP有250多门认证课程。SAP在线的顾问学员课程，是把传统教室教学和在线教学的好地方结合到一起，使得这种结合可以更有效地培养相应的专业人才。

SAP不仅仅是软件提供商，更是一个管理解决方案的提供商。所注重的不光是把产品卖给客户，而是怎么样培养更多的SAP专业人才，由这些人才帮助我们的企业实施管理理念。SAP针对不同规模的企业，有不同的解决方案，我们针对小企业有Business one (B-one)，针对中型的企业有Business All-in-one，针对大企业有ERP。SAP很多的时间是在帮助客户提高总体的回报。我们的企业客户用了SAP的产品以后有更大的商业价值。