手机响了，是一个实施工程师打过来的，说现场的数据采集不上来，问怎么解决。我问软件的版本，仪器的型号，操作系统的信息，具体的问题描述。我告诉他可能是什么原因，给了一个解决办法，让他尝试一下。他试了一下后，说还是不行，又问怎么办，于是我又给他一个办法，他又去尝试了，反馈回来说还是不行，又问我怎么办。...