京东商城CEO刘强东谈创业艰辛：曾被女友看不起

BBS干什么的?做电子商务纯粹因为非典。2001年是个转型，98年到01年算是打基础的时候，还好比较幸运，在那个时候，还是有相对比较可观的利润，前三年，我赚了1200万，主要是卖刻录机还有光盘，但是销售方法跟别的公司不同。一直到2005年的时候，在98年的时候做销售认识的客户，很多人来北京，还得到这儿看我，为什么呢?简单跟大家分享一下。

因为最早买我系统的，都是做婚纱影楼的，都没有接触电脑，对电脑一无所知，毫不夸张的告诉大家，有一个山西大同的客户，我教了他三天时间，移动鼠标的时候能不拿起鼠标了。

还有个客户呢，从哈尔滨过来一对下岗的夫妻，培训完之后，我出去一趟回来了，我就发现男人跟女人就想了，这高科技，一按刻录机弹个舱，把茶杯放上，说看，茶杯座都是自动的。那时候一个刻录机两千多块钱，气的你真的要吐血。所以我那时候觉得他们缺的是技术，所以我们培训他们十五天再走。所以买我们制作系统的，都发了财了。

客户发现，有一家婚纱影楼做的非常好，能够编辑字幕，做各种特效，雪花啊，下雨啊，而别的婚纱影楼就是你摄像带什么样就给你转成什么样。所以就凭着两样，我们系统就卖的比别人贵，很多人到北京就专门找京东多媒体。

我们很多业务做的跟别人不一样，所以让我们前三年很幸运。2001年的时候就在想，那时候中关村的渠道扁平化，我们也作出了判断，而且刻录机价格已经降到了七八百块钱了，所以我们在思考，京东公司该做一次转型，怎么转?我们做代理商渠道，不能再走下去了。

2001年的时候京东就是代理商，我们认为这个层是没有价值的，就从上家发下来卖给下家，农民工都会做的事情，所以我们转型，两个选择，一个就是往上走，就是走到分销商的层次上去，但是我们一想，自己没有机会，所有品牌分销的资源，物流平台，仓库，还有经销商的资源，已经被几个大经销商瓜分的一干二净，没有机会了。

即使我们做成功了，价值也不是很高。所以我们认为往上走走不通，即使走通了，公司价值也很小。另外一个选择就是往下走，做零售商，无论如何京东公司绝对不能再做代理商了，所以就基于这种想法，2001年我们就拿钱投资做店，那时候叫京东多媒体店，当时主要经营鼠标、键盘、刻录机，曾经在全国有十几个店，很不幸，到2003年的时候，也就是做了两年多的时间，非典来了。

我觉得员工的健康前大于公司的生存权，我的意见是宁愿公司倒闭了，也不能让京东公司任何一个员工因为上班感染非典，所以我们把店关掉，全部回家，然后公司发火腿肠，方便面。买完第二天这些东西就全买不到了，所以我们商业嗅觉还比较灵敏。店关了，库房的货还在，员工回去休息。

我们主要部门经理还在公司，我们在想怎么办，如果按照这么下去，大家应该记得，一个月时间平均的价格降了41%，而所有的工资，房租，所有费用不能少，那么我们唯一想到通过互联网，既然跟我们的用户不能面对面交易，通过互联网进行交易，就是很自然的选择。所以我们就感觉申请了ADSL，然后大家就开始搜狐、新浪发帖子，发了帖子就被删，但是不被删也没人理你，没人信。

后来我们去了一个论坛，有十几个用户买过我们京东的东西，这些人说京东的信誉非常不错，大概有十几个老用户，但是不是我们故意培养出来的，都是无意中的。所以第一次搞团购很成功，这十几个人都在论坛上属于德高望重的，京东第一次，第二次，第三次，我们感觉每次来的定单数都有增长，即使非典过去了，我们感觉也没必要非要店面了，购物很简单，我用便宜的价格买到好的东西。

所以他没必要非要店面。所以我们研究了很多资料，主要研究了美国几个网站，研究之后我们觉得在网上销售，大有前途，所以开始准备筹备建自己的服务器，网店。

最早公司都是基于传统的管理模式，对互联网一窃不通，我在94年就做程序，老的VC啊，现在还能记起来，但是现在都不用了。我就记得很清楚，我们刚上线，我们上线的第三天，一上班，登陆服务器发现我们公司主页没了，就黑底白字，说京东网管是个大白痴，我们就傻了，大家讨论，然后我们有经验的员工说这是黑客。我们把服务器抱到网速科技，把硬盘格式化了，重做了系统，之后我们的网页又回来了。但是没过半个小时，主页又改了，就看到主页上说京东网管还是个大白痴。

我们说这可怎么办啊?就给客户打电话，镇江的老吴，很多很多04年的网友都跟我有接触，前几年我看到吴江还在上海，他说你这就黑客攻击了，他认识上海的一个项目大哥，有各个技术联盟，技术最好等等，然后赶紧给他打电话，他就问，网址多少，一说完以后，没到十五秒中发现鼠标动了，主页回来了，他说京东服务器是我看到的全世界最牛的服务器，一查1300多个病毒，700多个漏洞，他说任何一个有点黑客技术的人都可以攻破你们的服务器。