《失业七个月，面试六十家公司》的深圳体验

沃尔玛—我的热情没能打动他的心
　　
　　沃尔玛，世界上最大的连锁零售商，多年财富500强的前十位。
　　亚洲总部和中国总部都在深圳。
　　每年都会招人。
　　我在网上也投了简历，但一直都没有回复。
　　这次能够获得去沃尔玛面试的机会，完全得感谢我的一位业余学习班的同学，是他推荐的。
　　看来，传言不假，外企喜欢内部推荐。
　　嘿嘿，我得加油多认识些在外企工作的朋友们。
　　
　　早上十点，西装革履的准时来到面试地点，
　　沃尔玛中国总部---深圳罗湖文锦北路的新南滨大楼。
　　
　　第一轮是英语测验。
　　题目有名词解释和段落翻译。
　　内容稍微复杂点，有一些基本的英语能力考验，也有零售行业和沃尔玛公司的一些知识考验。
　　由于之前对沃尔玛有比较多的了解，所以，完成得还算顺利。
　　
　　建议：去大的外企面试之前，最好对其公司做个充足的了解，上公司网页看看，包括中英文网页。这样子，无论是面试中回答问题，还是英语测验都可以做到有备无患。

　　第二轮是人事部的面试。
　　
　　面试官是个很年轻的男士，也很亲切。
　　问题还是那些基本问题，主要就是了解你的基本情况和英语口语测验。
　　
　　1.请做个自我介绍
　　有条理的介绍了自己。
　　
　　2.介绍下以前的工作。
　　简单有重点的说明就可以了。关键简述有应聘职位有关的部分。
　　
　　3.为什么要来沃尔玛。
　　由于之前我对沃尔玛有些了解，我就强调了沃尔玛在行业的领先地位，强调我对沃尔玛的兴趣，并且把我对沃尔玛的了解包括去年营业金额都说了，以证明我真的有兴趣。
　　
　　4.说说你有些什么弱点
　　我就坦白说自己性格比较急，很在意结果。
　　
　　接下来，英语口语测验。
　　1.INTRODUCE YOUR FIRST JOB.
　　说实话，我对我的第一份工作还真的有点不是很熟悉了。
　　但不要紧张，稍作回忆还是可以记起来的。
　　
　　2. WHY DID YOU LEAVE THE COMPANY?
　　很简单，如实作答。
　　CAREER DEVELOPMENT.
　　
　　3.HOW DO YOU THINK YOU ARE QULIFIED FOR THIS POSITION?
　　再次强调自己的优势。
　　FIRSTLY , SECONDLY , FINALLY ….
　　
　　4.YOUR EXPECTED SALARY
　　如实作答。
　　
　　面试结束。
　　人事先生请我稍等下。待会有人事经理面试。
　　
　　二十分钟后，人事经理过来了。
　　
　　人事经理是一位中年女士，很和蔼可亲，但也很精明干练。
　　坐下后，立刻开始第一个问题。
　　
　　1.你的履历看起来不错，你在原来公司做得很好，为什么要离开呢？
　　离职原因是每次面试都一定会问的问题。务必请准备好。
　　我的是如实作答。首先，感谢原来公司，肯定自己获得了许多。切忌不要说原来公司任何不好。
　　然后，我结合自己的职业价值取向，说明我渴望承担更多的责任，能够进一步的发展职业。
　　
　　2.那你为什么要来沃尔玛？你对我们有什么了解？
　　这个问题一般会紧跟上一个离职原因而来。
　　我还是重点强调沃尔玛对我的吸引力，并把我所了解的沃尔玛的营业额，500强排名位置，公司文化，在中国的发展计划等等全部说了出来，以显示我真的有了解而且有兴趣。
　　看得出人事经理很满意我的答案。
　　
　　3.你以前主要的工作职责是什么？
　　还是重点强调与应聘职位有关的部分。
　　
　　4.你过去的工作中，最成功的事情是什么？
　　我说了自己为改善公司原来流程，为公司所节省的成本，用数据说明。
　　
　　5.那么，最让你感觉失败的事情又是什么？
　　我说了刚进公司不是很懂公司产品与流程所造成的一次失误，但紧着说明了对失误所采取的补救措施，以表现我的主动学习和迅速改错的能力。
　　
　　6.你如何评价自己过去的职业生涯？
　　我总的肯定了自己的职业生涯。
　　即使你没有职业目标，也要清晰的说一个与应聘职位一致的职业目标。
　　
　　7.如果来到我们公司，你的上司交给你一项任务，这项任务你以前从来没有接触过，这时候你该怎么办？
　　我想，她应该主要是考核我的实际处理新情况与主动学习的能力。
　　
　　接下来又是英语考查。
　　1.CAN YOU TELL ME ONE SUCCESSFUL CASE IN YOUR WORK EXPERIENCE?
　　2.HOW DO YOU MANAGE YOUR UNDERLINGS?
　　3.WHAT ARE YOUR MAIN MERITS？
　　4.WHAT COMPANY DO YOU WANT TO WORK FOR?
　　
　　“OK,我们的面试到此结束，请回去等我们通知吧。”
　　“谢谢，请问到时候是最后一次面试吗？”
　　“是的，谢谢你。“
　　“谢谢。再见。”
　　
　　我对自己这次面试的表现很满意。
　　我相信应该会有再一次面试通知的。

　　一个多礼拜后，我接到了复试电话。
　　
　　感觉很兴奋，自认希望应该还是满大的。
　　
　　于是，好好休息一番就准时过去面试了。
　　
　　面试官是位中年男士，礼貌但很严肃。
　　他作完一个简单的自我介绍之后，就介绍了这个职位的岗位职责和要求。
　　
　　之后，就发问。
　　
　　1.请谈谈你对这个职位的理解？
　　我就我自己的理解，结合他刚才的介绍说了一下。
　　然后，强调我的优势刚好可以胜任。
　　
　　2.如果你被录用了，请问你将如何开展新工作？
　　这个问题我还真的有点不知道如何回答。
　　只能临时拼凑，泛泛而谈了。
　　熟悉公司文化，产品，运作流程。与同事，其他部门沟通，营造好的合作氛围。
　　立刻了解客户的资料，熟知他们的需求，并迅速建立好的客户关系。等等
　　
　　3.你的客户多次提出一些不合理的要求，你怎么办处理？
　　请记住沃尔玛的宗旨是客户永远是对的。
　　所以，一定要体现你良好的服务意识。
　　我的回答是，我记得贵公司的服务宗旨是：客户永远是对的，如果客户不对，请参照第一条。
　　我会在维护公司利益的范围里尽全力去满足客户的要求，并且我会去仔细观察客户之所以一直不满意的原因是什么，是对商品不满意还是对公司有成见还是对我个人服务有不满？
　　我相信，诚意和沟通最后一定可以打动客户，让他满意的。
　　当然，如果我们尽最大努力做好了一切，客户还是无理取闹，那么，只好礼貌的拒绝了。
　　
　　我看到了经理隐约的笑容。看来我的回答很对他心意。
　　
　　4.看样子，你对沃尔玛挺了解的。那么，你还了解沃尔玛什么呢？
　　我又把之前的了解一一说了出来。
　　此时，我不得不感谢自己在面试之前对沃尔玛的背景做了详细了解。
　　
　　5.请告诉我，为什么你是这个职位最合适的人选？
　　我还是把之前准备的自己的优势一一说明。
　　
　　6你如何进行内部沟通？部门与部门之间的冲突，你如何处理？
　　考核你的沟通能力。我结合以前的工作经验做了实例说明。
　　经理不断的点头。
　　
　　8.我可以打这个电话向你的上司和总经理核实你的工作情况吗？
　　我当然说可以，您可以随时核实。
　　
　　9.接下来，又测试了我的英语口语，内容大同小异，还是那些问题。
　　
　　10.你还有什么问题需要问我的吗？
　　千万不要说没有，怎么也得问几个和工作相关的问题。
　　
　　我大致问了，您在沃尔玛工作多久了？
　　您做得这么出色，不知您是否可以给我一些做好这份工作的建议呢？等等
　　
　　面试愉快结束。经理说等他的好消息。

走出沃尔玛全球办公室大门，我的心情非常轻松。
　　对这次面试的过程感觉很良好，甚至立刻就给我老妈打电话说，我就要工作了。
　　回家与朋友大吃了一顿，睡得很好。
　　
　　可是，左等右等，一个礼拜过去了，都没有任何消息。
　　我安慰自己，大公司，流程都比较慢的，再等等啊。
　　
　　两个礼拜过去了，还是音信全无。
　　这时候，基本知道是什么结果了。
　　但就是不甘心，何况还抱一丝希望，有点公司一个月才通知上班的。
　　
　　实在忍不住了，就主动打电话过去询问。
　　人事先生礼貌的告诉我，不好意思，他们觉得不是最合适的人选。
　　
　　我有点大受打击，感觉就像谈了一次长时间的恋爱，最后被告知分手一样难过。
　　
　　希望越大，真的是失望越大。
　　投入越多，失落就越多。
　　
　　沃尔玛啊，沃尔玛，为什么我的热情就无法打动你的心呢？

面试总结：
　　
　　1.大公司比较规范，整个面试过程很正规，面试人员也让你感觉很有素质。
　　福利待遇还不错，但工作压力也很大。
　　
　　2.传言不假，外企喜欢内部推荐。
　　各位想进外企的朋友，可要加紧多认识些外企员工。
　　
　　3.去大的外企面试之前，最好对其公司做个充足的了解，上公司网页看看，包括中英文网页。
　　这样子，无论是面试中回答问题，还是英语测验都可以做到有备无患。
　　
　　4.面试过程良好，并不代表有结果。还是多方撒网比较好。
　　
　　5.外企英语真的很重要。
　　也许就是综合比较，我的英语不够好，被刷了吧。
　　
　　祝各位成功！！！